Envíos y entregas

En VALKYRIA enviamos zapatillas originales a todo el Perú. Despachamos desde nuestra oficina en San Isidro y trabajamos con couriers de confianza para que tu pedido llegue rápido y seguro, ya sea a tu domicilio o a la agencia más cercana a ti.

Métodos de envío

Elige la opción que mejor se ajuste a tu ubicación. El costo final del envío se confirma al momento de cerrar la compra, según el distrito o departamento de destino.

Recojo en tienda (gratis)

Si estás en Lima, puedes recoger tu pedido sin ningún costo en nuestra oficina. Coordina la hora previamente por WhatsApp para tener tu pedido listo cuando llegues.

• Dirección: Calle Chinchón 863, oficina 6, San Isidro, Lima.
• Horario de atención: lunes a domingo, de 12 p. m. a 8 p. m.
• Presenta tu número de pedido y un documento de identidad al recoger.
• Recuerda confirmar tu pago antes de pasar a recoger; sin pago no reservamos el producto.

Envíos a Lima y provincia

Para envíos fuera de nuestra oficina trabajamos con Olva Courier (RUC 20100686814) y Shalom (RUC 20512528458), dos de los operadores logísticos con mayor cobertura del país. Despachamos tu pedido el mismo día o al día hábil siguiente de confirmado el pago, y te compartimos el código de seguimiento para que rastrees tu envío.

• Olva Courier a domicilio: entrega en la puerta de tu casa u oficina en Lima y provincias.
• Olva Courier a agencia: recoges en la agencia Olva más cercana presentando tu DNI; es la alternativa más económica para provincia.
• Shalom a agencia: despachamos a la agencia Shalom que elijas a nivel nacional, ideal en zonas con buena cobertura Shalom.

Si autorizas la entrega a un tercero, esta se realiza con la presentación de su documento de identidad. Para el recojo en agencia, el courier puede exigir el DNI del titular del envío.

Tiempos de tránsito

Los plazos se cuentan en días hábiles desde la confirmación del pago y son referenciales: el courier puede ajustar los tiempos por distancia, clima o alta demanda en campañas.

Cómo procesamos tu envío

• Eliges tu método de envío al cerrar el pedido y te indicamos el costo según tu destino.
• Confirmas el pago. Recién en ese momento aseguramos el stock: los productos no se reservan antes de validar el abono.
• Preparamos y despachamos tu pedido el mismo día o el día hábil siguiente.
• Te enviamos el código de seguimiento por WhatsApp para que rastrees tu envío en todo momento.

Pérdidas o daños en el tránsito

Despachamos cada pedido debidamente embalado y con su código de seguimiento. Si durante el transporte se produjera una pérdida, robo o daño imputable al servicio de mensajería, VALKYRIA responderá ante el cliente reponiendo el producto o reembolsando su valor, según corresponda, y gestionará el reclamo ante el courier. Por eso te pedimos revisar el paquete al momento de recibirlo y comunicarnos cualquier incidencia a la brevedad, conservando el embalaje y el comprobante.